MUJI và bí quyết trở thành "thương hiệu quốc dân" tại Nhật Bản

Triết lý của một "thương hiệu không có thương hiệu"

MUJI ra đời từ năm 1980 và từ đó đến nay, thương hiệu này vẫn luôn là sự lựa chọn hàng đầu của phần lớn người dân xứ sở hoa anh đào. Vào thời điểm được thành lập, MUJI mang sứ mệnh đưa đến tay người tiêu dùng những sản phẩm với giá thành thấp, tập trung vào chất lượng sản phẩm thông qua việc tận dụng các nguyên liệu thô cùng tối ưu hóa quá trình sản xuất.

Phương châm này của MUJI được thể hiện từ ngay chính cái tên của thương hiệu. MUJI là viết tắt của "Mujirushi" (tiếng Nhật nghĩa là "không thương hiệu"). Câu slogan bên cạnh logo MUJI cũng mang thông điệp "Mujirushi Ryohin", nghĩa là “sản phẩm chất lượng không có thương hiệu”. Đây cũng chính là thông điệp về sản phẩm mà MUJI muốn truyền tải đến những khách hàng của mình.

Để tạo nên các sản phẩm được yêu thích như hiện nay, MUJI đã liên tục thay đổi, phát triển và cải tiến quá trình sản xuất ở ba nội dung chính: nguyên vật liệu được lựa chọn cách kỹ lưỡng, hợp lý hóa quy trình tại nhà máy và đơn giản hóa bao bì một cách tối đa.

Đối với MUJI, lựa chọn nguyên liệu tốt để tạo nên sản phẩm cho người tiêu dùng là yếu tố quan trọng hàng đầu. Những nhân viên của MUJI luôn dành rất nhiều công sức để lựa chọn những nguyên liệu thô phù hợp với sản phẩm, những nguyên liệu chất lượng, an toàn với con người và thân thiện với tự nhiên.

Một trong những nguyên liệu nổi bật của MUJI đó chính là loại vải được thương hiệu này sử dụng cho các sản phẩm may mặc của mình - organic cotton (hay còn gọi là bông hữu cơ). Bông hữu cơ được canh tác hoàn toàn tự nhiên trên vùng đất không sử dụng thuốc trừ sâu, phân hoá học hay bất kỳ hóa chất nào trong ít nhất ba năm cho các sản phẩm. Loại bông này có thể tự phân hủy trong môi trường tự nhiên, đồng thời nó cũng là một nguồn tài nguyên tái tạo. Từng bông vải đều được hái cẩn thận bằng tay nhằm giảm thiểu các tác động trực tiếp lên vật liệu, do đó giữ lại được độ mềm mại tự nhiên vốn có.

Quy trình sản xuất tại MUJI được nghiên cứu riêng cho mỗi dòng sản phẩm nhằm tối ưu hóa chất lượng cũng như đưa đến cho người sử dụng những trải nghiệm tốt nhất. Những bước sản xuất không quá quan trọng đối với sản phẩm như phân loại, định cỡ và đánh bóng đều được MUJI giản lược nhằm giảm chi phí để có thể hạ giá thành sản phẩm mà vẫn đảm bảo được chất lượng. Một số sản phẩm không đạt được tiêu chuẩn về kích thước sẽ được chuyển thành các sản phẩm “sale” với giá thành thấp hơn sản phẩm thông thường.

Đối với việc đóng gói bao bì, thương hiệu này tập trung vào màu sắc tự nhiên cũng như hình dáng của sản phẩm thay vì cố gắng tạo cho nó mẫu bao bì bắt mắt. Chính vì lý do này mà MUJI sử dụng những mẫu bao bì đơn giản cho tất cả các sản phẩm, họ đặt hàng số lượng lớn các mẫu bao bì đồng nhất cho các mặt hàng của mình. Cách tiếp cận này giúp MUJI giảm được một phần chi phí đóng gói cũng như góp phần bảo tồn tài nguyên và giảm thiểu chất thải ra môi trường. Có thể nói, bao bì đối với tất cả các sản phẩm của MUJI chỉ đơn giản mang thông tin sản phẩm và giá bán lẻ - minh chứng cho sự đơn giản của thương hiệu. 

Không có sản phẩm nào bị bỏ lại

Sau gần nửa thế kỷ ra mắt thị trường, đến nay MUJI đã có hơn 800 cửa hàng trên toàn thế giới. MUJI bắt đầu kinh doanh chỉ với 40 sản phẩm vào những năm 1980, sản phẩm của họ bao gồm văn phòng phẩm, quần áo cho nam giới và nữ giới, thực phẩm và đồ dùng nhà bếp. Sau đó, MUJI liên tục nghiên cứu và cho ra đời nhiều hơn những mặt hàng khác nhau, phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Đến nay, có thể gọi MUJI là một “đại tạp hóa” với hơn 7.500 sản phẩm khác nhau, từ đồ nội thất, gia dụng, quần áo cho đến các sản phẩm chăm sóc da, sức khỏe,... Nếu có một ngày bạn cần mua thật nhiều món đồ khác nhau nhưng lại ngán ngẩm cảnh tượng đi đến từng cửa hàng chuyên biệt để mua, thì hãy cứ yên tâm, MUJI sẽ là nơi dành cho bạn.

Ở MUJI, sự đa dạng không đồng nghĩa với chất lượng kém mà ở đây, tất cả các sản phẩm đều được chú trọng vào chất lượng và trải nghiệm của người sử dụng. Điều này có thể khẳng định được bằng việc MUJI đã chinh phục được người tiêu dùng Nhật Bản và thế giới như thế nào bằng chất lượng sản phẩm của mình.

Dẫu cho có rất nhiều mặt hàng khác nhau nhưng MUJI luôn biết cách tạo nên điểm khác biệt cho mình và khiến thương hiệu này trở thành một trong những cái tên đáng mua nhất. Triết lý không chỉ là giá, không chỉ là chất lượng, không chỉ là thiết kế, nó là một sự tổng hòa tất cả các yếu tố đó. “MUJI is enough” – “MUJI là đủ” - đó là những gì thương hiệu này muốn gửi đến người tiêu dùng của mình.

MUJI sẽ khai trương cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam

Theo thông báo của công ty mẹ Ryohin Keikaku, cửa hàng MUJI đầu tiên tại Việt Nam sẽ chính thức được mở trong năm 2020 tại thành phố Hồ Chí Minh. Tại Fanpage chính thức của Muji Vietnam cũng cho biết, cửa hàng trải nghiệm - POP UP Store đầu tiên của MUJI sẽ tọa lạc tại tầng 1 trung tâm thương mại Parkson Saigon Tourist Plaza, quận 1. Với POP UP Store lần này, MUJI hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng một không gian mua sắm hiện đại và thân thiện, với những sản phẩm đặc trưng được yêu thích trên toàn thế giới. Đây chắc chắn là một tin vui với những tín đồ shopping Việt Nam khi giờ đây có thể đến với cửa hàng MUJI và khám phá thế giới bên trong của thương hiệu này với hằng hà sa số những sản phẩm chất lượng.

kilala.vn